У сучасних умовах ефективна комунікація, вміння чути співрозмовника та знаходити спільні рішення є важливими складовими професійної діяльності державних службовців і посадових осіб місцевого самоврядування. Саме тому 14 та 15 жовтня відбулося навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації «Діалог як дієвий спосіб запобігання та розв’язання конфліктів». Тематика навчання є надзвичайно актуальною, адже конфліктні ситуації можуть виникати в робочому середовищі, під час взаємодії з громадянами, колегами та представниками різних установ.

Метою даного навчання є підвищення рівня професійної компетентності державних службовців і посадових осіб місцевого самоврядування у сфері комунікації та управління конфліктами, формування практичних навичок ведення конструктивного діалогу, активного слухання, запобігання виникненню конфліктних ситуацій та їх ефективного врегулювання шляхом пошуку взаємоприйнятних рішень, розвитку взаєморозуміння, довіри й партнерської взаємодії.

Спікером програми виступила Романюк Наталія Іванівна – доцент кафедри міжнародних відносин та регіональних студій факультету міжнародних  відносин Волинського національного університет імені Лесі Українки, кандидат географічних наук.

Під час навчання пані Наталія  активно використовувала численні приклади з реального життя, що допомогло учасникам краще зрозуміти особливості виникнення та розвитку конфліктних ситуацій, побачити практичне застосування діалогу для їх запобігання й розв’язання. Аналіз відповідних життєві ситуації допоміг зробити навчання змістовним, доступним і практично орієнтованим, що сприяло кращому засвоєнню матеріалу та усвідомленню важливості конструктивної комунікації у професійній діяльності й повсякденному житті. 

Важливою складовою навчального процесу стало усвідомлення того, що діалог – це не лише обмін думками, а й ефективний інструмент побудови довіри, попередження непорозумінь та налагодження партнерської взаємодії. Уміння вести конструктивний діалог допомагає знизити емоційну напругу, уникнути ескалації конфліктів і створити сприятливу атмосферу для співпраці.

Щиро дякуємо Наталії Іванівні за цікаве, змістовне та надзвичайно корисне навчання! Ваша професійність, щирість, відкритість до діалогу та вміння ділитися знаннями зробили навчання не лише корисним, а й по-справжньому захопливим.