29 та 30 вересня 2026 року відбулося навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації "Публічна служба: діловий протокол та етикет" для державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування.

У сучасних умовах професійна діяльність публічного службовця передбачає не лише володіння фаховими знаннями, а й уміння ефективно взаємодіяти з колегами, представниками органів влади, громадськістю та іншими учасниками професійної комунікації. Дотримання правил ділового протоколу та етикету є важливою складовою професійної культури, сприяє формуванню позитивного іміджу публічної служби та забезпечує належний рівень офіційної комунікації.

Особливу увагу було приділено основним правилам ділового протоколу та етикету, особливостям професійної поведінки публічного службовця, культурі офіційного спілкування та налагодженню конструктивної взаємодії під час ділових зустрічей і професійних комунікацій.

Важливою складовою навчання стало ознайомлення з правилами використання ділових символів та атрибутики, що мають значення під час проведення офіційних заходів, зустрічей і представницьких подій; цифровим протоколом та етикетом – сучасними правилами професійної комунікації в електронному середовищі, зокрема під час використання електронної пошти, онлайн-зустрічей та інших цифрових каналів взаємодії.

За результатами навчання учасники удосконалили професійні компетентності у сфері ділового протоколу та етикету, поглибили знання щодо культури професійної комунікації та отримали практичні орієнтири для їх застосування у щоденній діяльності на публічній службі.

Окрему увагу під час навчання було приділено професійному та змістовному викладу матеріалу. Спікером навчання була Пирогова Кристина Михайлівна – завідувач кафедри української мови та журналістики Бердянського державного педагогічного університету, кандидат філологічних наук, доцент. Її професійний досвід та експертність сприяли ґрунтовному розкриттю питань ділового протоколу й етикету!