У сучасних умовах діяльність органів публічної влади неможливо уявити без ефективної комунікації з громадянами, представниками медіа, громадськими організаціями та іншими зацікавленими сторонами. Особливої актуальності набуває вміння правильно діяти та комунікувати під час кризових ситуацій, коли від оперативності, відкритості й професійності публічних комунікацій значною мірою залежить довіра суспільства. Саме цим важливим питанням 02 та 03 вересня 2026 року було присвячене навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації «Зв’язки з громадськістю та антикризові комунікації в управлінській діяльності органів публічної влади».

Під час навчання учасники поглибили знання щодо сучасних підходів до побудови ефективних зв’язків із громадськістю, особливостей взаємодії органів публічної влади з медіа та громадськістю, а також ролі комунікацій у формуванні позитивного іміджу державних установ. Особлива увага була приділена антикризовим комунікаціям – одному з найбільш важливих напрямів роботи сучасного управлінця. 

Учасники навчання також розглянули алгоритми дій у кризових ситуаціях, принципи оперативного реагування на інформаційні виклики, способи запобігання поширенню недостовірної інформації та правила підготовки зрозумілих і своєчасних публічних повідомлень. 

Спікером програми виступила Пирогова Кристина Михайлівна – завідувач кафедри української мови та журналістики Бердянського державного педагогічного університету, кандидат філологічних наук, доцент. 

Навчання було не лише теоретичним, а й практично орієнтованим, що дало можливість аналізувати реальні комунікаційні ситуації, розглядати можливі сценарії розвитку криз та шукати ефективні шляхи реагування. Наведені приклади допомогли краще зрозуміти, як отримані знання можуть застосовуватися у щоденній професійній діяльності. 

У сучасному інформаційному просторі представник органу публічної влади фактично є одним із ключових комунікаторів установи. Тому вміння правильно сформулювати позицію, надати перевірену інформацію, відповісти на складне запитання та зберегти конструктивний тон спілкування є важливими професійними компетентностями.

Дякуємо Кристині Михайлівні за  цікаве, змістовне та надзвичайно актуальне навчання, а також за  професійний підхід, відкритість, цікаву взаємодію з учасниками та бажання ділитися своїми знаннями й досвідом!