У сучасних умовах повномасштабної війни питання професійної, етичної та психологічно чутливої взаємодії з людьми, які мають досвід війни, набуває особливого значення. Саме тому 26 та 27 серпня 2026 року було проведено навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації «Взаємодія та комунікація з людьми із досвідом війни: етика та психологічні основи підтримки», яке стало важливою та надзвичайно актуальною складовою професійного розвитку учасників професійного навчання. 

Спікером навчального заходу виступила Коструба Наталія Сергіївна – професор кафедри загальної та клінічної психології Волинського національного університету імені Лесі Українки, доктор психологічних наук, доцент. 

Навчання було спрямоване на поглиблення знань та розвиток практичних навичок ефективної комунікації з ветеранами і ветеранками, військовослужбовцями, членами їхніх родин, внутрішньо переміщеними особами, а також іншими людьми, які безпосередньо або опосередковано пережили досвід війни. 

Під час навчання учасники мали можливість ознайомитися з основними етичними принципами взаємодії, особливостями психологічного стану людей із досвідом війни та важливістю створення безпечного, доброзичливого й поважного комунікативного середовища. Учасники розглянули психологічні основи підтримки, принципи емпатійного слухання, поважного ставлення до особистих меж та особливості надання допомоги без нав'язування власних порад чи оцінок. Особливу увагу під час навчання спікер приділила питанням коректного спілкування, недопущення стигматизації, уникнення стереотипів і необережних висловлювань, які можуть травмувати або викликати негативні переживання. Важливою складовою програми стало формування розуміння того, що кожна людина має унікальний життєвий досвід, а тому потребує індивідуального та чуйного підходу. 

Дякуємо пані Наталії за корисну та  цікаву подачу матеріалу, професіоналізм, практичні приклади та можливість отримати корисні знання, які можна застосовувати у повсякденній роботі та житті.