У сучасних умовах професійної діяльності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування особливої актуальності набуває вміння конструктивно вирішувати конфлікти, знаходити спільну мову та досягати взаєморозуміння. Саме тому, 30 червня та 01 липня 2026 року Запорізьким регіональним центром підвищення кваліфікації було проведене навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації "Медіація як ефективний інструмент врегулювання конфліктів".
Метою програми було ознайомлення учасників навчання із сучасними підходами до врегулювання конфліктів шляхом медіації, формування практичних навичок ефективної комунікації, розвитку культури конструктивного діалогу та застосування медіативних технік у професійній діяльності. Під час навчання були детально розглянуті поняття медіації, її основні принципи, переваги та сфери застосування, також спікер ознайомила учасників професійного навчання з етапами проведення медіації, роллю медіатора, особливостями ведення переговорів, техніками активного слухання, постановки відкритих запитань, управління емоціями та пошуку взаємовигідних рішень. Особливу увагу було приділено практичним аспектам застосування медіації у сфері публічного управління. На прикладах реальних ситуацій слухачі аналізували причини виникнення конфліктів, розглядали ефективні способи їх попередження та врегулювання, а також відпрацьовували навички конструктивної взаємодії під час виконання практичних завдань.
Спікером навчання виступила Єщенко Марина Миколаївна – професор кафедри розвитку освітніх галузей Полтавської академії неперервної освіти ім. М.В. Остроградського, доктор філософії. Навчання проходило у форматі активного діалогу. Учасники мали можливість ставити запитання, ділитися власним професійним досвідом, обговорювати проблемні ситуації та отримувати змістовні й кваліфіковані відповіді. Такий формат сприяв кращому засвоєнню навчального матеріалу та створив атмосферу відкритого професійного спілкування. Висловлюємо щиру подяку пані Марині за високий професіоналізм, доступне й цікаве викладення матеріалу, практичну спрямованість навчання та готовність ділитися власним досвідом.
