В рамках підвищення професійної кваліфікації публічних службовців 22  та  23 січня 2026 року було проведено навчання за загальної короткострокової програмою "Мовна стійкість державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування".

Метою даної програми є комплексне підвищення рівня мовної компетентності публічних службовців, формування стійких навичок використання державної мови в професійній діяльності, а також утвердження української мови як невід’ємного елементу ефективного публічного управління.

Завданням даного навчального заходу є підвищення якості публічних комунікацій, попередження типових мовних помилок у службовій документації, публічних виступах і повсякденному діловому спілкуванні, а також зміцнення мовної ідентичності в умовах сучасних суспільних викликів.

Навчання проводила викладач Ольшанська Олена Олексіївна – завідувач відділу соціокультурної діяльності та промоції читання комунального закладу "Запорізька обласна універсальна наукова бібліотека" Запорізької обласної ради, яка працювала з Центру та забезпечила високий рівень методичного й організаційного супроводу навчального процесу.

Важливою складовою навчання стало висвітлення теми безбар’єрності як ключового принципу сучасного публічного управління та ефективної комунікації з громадянами. Під час навчання увагу було зосереджено на формуванні навичок використання коректної, інклюзивної та недискримінаційної мови в професійній діяльності. Також під час навчання наголошувалося на важливості коректної, чутливої та поважної мови у спілкування з ветеранами, враховуючи їхній життєвий досвід, емоційний стан та можливі наслідки бойових дій, акцент робився і на недопущенні вживання стереотипів і стигматизації під час надання послуг ветеранам та особам з інвалідністю внаслідок війни, забезпечення повагу, доступність і людиноорієнтовану комунікацію.

Викладач не лише проводила навчальні заняття, а й активно використовувала практичні завдання та приклади, що сприяло кращому засвоєнню матеріалу. Активна участь слухачів у практичних заняттях стала важливим чинником успішної реалізації програми.

Висловлюємо щиру подяку спікеру  Олені Ольшанській за змістовне та натхненне проведення навчання, а всім учасникам бажаємо подальших професійних успіхів і впевненості у слові.