23 вересня та 07 жовтня 2025 року Запорізьким РЦПК  проведено навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації "Ділове листування та цифровий етикет". Учасниками заходу стали державні службовці та посадові особи місцевого самоврядування, які прагнуть підвищити свій рівень професійної комунікації в умовах сучасного цифрового середовища.

Спікером навчального заходу виступила Ольшанська Олена Олексіївна – завідувач відділу соціокультурної діяльності та промоції читання комунального закладу "Запорізька обласна універсальна наукова бібліотека" Запорізької обласної ради.

Основною метою навчального заходу є поглиблення знань учасників професійного навчання щодо ділової та публічної комунікації, вироблення умінь діалогічної комунікації, формування цифрових комунікативних навичок в умовах діджиталізації, а також ознайомилися з основними правилами ділового листування, вимогами до структури, стилю та оформлення службових документів. Значну увагу під час навчання було приділено особливостям спілкування в електронній пошті, месенджерах і соціальних мережах, питанням формування позитивного цифрового іміджу працівника публічної сфери, а також основним нормам етикету під час онлайн-комунікації.

Учасники та організатори висловлюють щиру подяку пані Олені за цікаво поданий матеріал, професіоналізм, відкритість і дружню атмосферу під час навчання. Під анонімного анкетування учасники навчання зазначили, що отримані знання сприятимуть удосконаленню їхніх навичок офіційного спілкування, підвищенню ефективності комунікації в установах та зміцненню корпоративної культури загалом.