08 вересня 2023 року Запорізьким РЦПК розпочато навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації "Основи ділової та публічної комунікації".

    Реалізація програми здійснюється в дистанційному режимі з використанням програми Zoom.

     Під час першого дня учасниками професійного навчання були опрацьовані такі теми:

• Формати комунікації.

• Принципи і стратегії комунікації.

• Закономірності комунікації людей. Інформаційний привід.

• Визначення поняття "конфлікт". Типологія конфліктів.

• Причини, учасники та наслідки конфліктів.

• Інструменти та засоби врегулювання конфліктних ситуацій.

• Канали комунікації та інформаційно-комунікаційні технології.

• Вербальні і невербальні комунікації: особливості прояву, взаємодія та різновиди.

• Специфіка онлайн-комунікації.

• Роль та специфіка інтерфейсу в комунікаціях.