27 червня 2023 року Запорізьким РЦПК було завершено реалізацію загальної короткострокової програми підвищення кваліфікації  "Медіація та діалог на публічній службі" в якій взяли участь представники 6 структурних підрозділів Запорізької обласної державної адміністрації, Бердянської районної державної адміністрації, виконавчого апарату Запорізької обласної ради та 6 територіальних громад Запорізької області .

     Реалізація програми здійснювалася в дистанційному режимі з використанням програми Zoom.

    Під час другого дня навчання з публічними службовцями були проведені заходи за такими темами:

• Медіація: основні етапи та їх реалізація.
• Вступ та роз’яснення правил. Обговорення проблеми. Сепаратні зустрічі та їх застосування. Напрацювання пропозицій та пошук альтернатив у вирішенні конфлікту. Робота щодо прийняття та ухвалення рішення.
• Основні прийоми медіації. Постановка запитань.
• Нейтральність як основний принцип медіації.

    Як і завжди, по завершенню навчального заходу було проведено анонімне анкетування щодо задоволеності слухачів організацією освітнього процесу в цілому. З узагальненим аналізом анкет-відгуків можна ознайомитися в рубриці "Зворотній зв'язок зі слухачами та замовниками навчання" за посиланням: http://zcpk.com.ua/zvorotnij-zvyazok/sluhachi-pro-riven-zadovolenosti-navchannya/2023