З метою підвищення професійної компетентності державних службовців, посадових осіб місцевого самоврядування та посадових осіб військових адміністрацій населених пунктів Запорізької області 15 та 16 червня 2026 року було проведено навчання за загальною короткостроковою програмою підвищення кваліфікації "Ділове листування та цифровий етикет".

Програма спрямована на удосконалення навичок ведення ділового листування та професійного спілкування в онлайн-просторі, ознайомлення з принципами ефективного використання цифрових комунікаційних інструментів, удосконалення практичних навичок володіння мовними нормами у діловому листуванні.

Під час навчання значна увага приділялася практичній складовій. Так, з учасниками навчання були проведені практичні заняття, у ході яких детально розглядалися найбільш поширені та типові помилки у діловому листуванні. На конкретних прикладах слухачі аналізували особливості оформлення службових листів, структуру тексту, дотримання норм офіційно-ділового стилю, мовної грамотності та правил цифрової комунікації. Практичний формат роботи сприяв закріпленню отриманих знань, розвитку навичок підготовки якісних ділових документів та формуванню культури професійного спілкування в сучасному цифровому середовищі.

Спікером даної програми виступила Ольшанська Олена Олексіївна – завідувач відділу соціокультурної діяльності та промоції читання комунального закладу "Запорізька обласна універсальна наукова бібліотека" Запорізької обласної ради.

Висловлюємо щиру подяку Олені Олексіївні за високий професіоналізм, змістовне та актуальне навчання, доступну подачу матеріалу й практичну спрямованість занять. Завдяки її професійному досвіду, цікавим прикладам та відкритому діалогу учасники навчання отримали корисні знання і практичні навички, які зможуть ефективно застосовувати у своїй професійній діяльності.